السياسات والمساعدة
كل ما تحتاج معرفته عن الشحن والإرجاع والخصوصية.
الأسئلة الشائعة
كلفة التوصيل
- بغداد: ٥,٠٠٠ د.ع — خلال ٢٤ ساعة
- المحافظات الأخرى: ٧,٠٠٠ د.ع — خلال ٢–٣ أيام عمل
- مجاناً لكل طلب فوق ١٥٠,٠٠٠ د.ع
سياسة الإرجاع والتبديل
لديك ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام لإرجاع أو تبديل أي قطعة، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية مع البطاقات والتغليف. الإرجاع مجاني داخل بغداد، وبكلفة ٥,٠٠٠ د.ع خارجها.
تُستثنى من الإرجاع: العطور المفتوحة، الملابس الداخلية، والقطع التي جرى تعديلها على مقاسك.
سياسة الخصوصية
نجمع فقط ما نحتاجه لتنفيذ طلبك: الاسم، الهاتف، والعنوان. لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نشاركها إلا مع شركة التوصيل لغرض إيصال الطلب.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر مراسلتنا على info@tiraz.iq.
سياسة الدعم
فريق خدمة الزبائن متاح من السبت إلى الخميس، ١٠ صباحاً حتى ١٠ مساءً، عبر الهاتف أو واتساب. نرد على رسائل واتساب خلال ١٥ دقيقة في ساعات العمل.